关于卡联股份售后服务管理

    不管是我们的公交大客户们，还是小型食堂老板，或者说是承包当地路边停车收费的老板们来咨询购买我们的产品的时候，非常关心的一个问题？你们的售后有保障吗？当地是否有服务商或者说代理商呢？

    我们卡联股份从成立到目前已经超过20年，合作的客户就公交公司而言，国内超过了600家，而且这么多年都保持着非常稳定的合作关系，包括今年很多公交公司主动要求我们给他们升级系统，换成我们现在市面上受欢迎的扫码支付的公交刷卡机系列。来自于我们卡联股份老客户的保障，所以售后问题，交给我们，您应该很放心。

    质保期：项目整体提供7天不满意包退，因质量问题3个月内包换，一年全免质保服务期。

    服务模式：针对本项目，我们提供每月一次的定期电话回访用户，了解系统使用情况，解答疑难问题。每年至少两次的定期上门回访用户，对系统进行例行维护保养。在接到故障后，1小时内做出响应，24小时内解决问题。

    维修模式：所有硬件设备提供维修服务，当手持收费终端出现故障时，我公司接到维修通知后，可以将机器寄回我公司这边，经过我公司这边检测维修后寄回。