老嘀嘀的叫,公交刷卡机出了什么问题?
刷公交IC卡时怎么老是滴滴的叫?小编作为一个卡联官网的接待客服,每天接听的电话非常多,在百度商桥咨询我的人也很多,不管是产品售后问题也好,还是咨询产品也好,我都需要非常耐心的解答客户的提出的问题,前提就是我知道的情况下。下面列举下经常有客户咨询售后问题,关于IC卡刷卡时发声的相关问题比较多,关于常见的问题吗,给大家解答下:
刷用户消费卡没声音
A、终端机没有进行正确授权;
B、终端机的用户扇区设置不正确;
C、所持IC卡不是消费卡;
1、当授权成功后,再考虑扇区是否正确,使用手持机给机器设置与系统相同的扇区。设置扇区后刷用户卡看是否有响声,如果有反映而扣费不成功,需要再给机器设置参数,使用发行的功能卡设置参数.
2、如果在机器上授权时没有反应,而在其他机器上可以授权成功,则可能这台机器感应芯片有问题,需返厂维修。
刷卡没有声音
用户卡在机器上刷卡不报语音,但能正常消费。语音芯片问题 需返修!
用户卡在机器上刷卡响两声。
需重新做参数,用发行好的功能卡给机器重做一次参数。需要按照刷功能卡顺序进行。注意(请不要刷数据清空卡,以免清空机器的消费数据)
声音提示
l 1声 ( 正常工作 )
l 2声 (无权限 )
l 5声 (余额不足)
消费卡内余额不足以扣费,则提示用户及时到充值点进行充值。
l 10声 (黑名单)
请做相应处理
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