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餐饮刷卡机常见故障排除处理

餐饮刷卡机异常怎么办?

老是嘀嘀嘀的怎么办?

键面出现异常怎么办?

分享一些常见的故障给大家,让大家瞬间明白问题所在!

 

 

一、机器硬件故障:

---显示F1:终端机内存出错

连接电脑,启动采集监控系统,选择出错的终端机,先暂停终端机,点击右键选择"修改终端设置",选取终端内存格式化,成功后下载设置参数。(如果执行成功后内存还出错,检查下一步)

把内存块取出,检测内存座与内存的接触情况。

---显示F2:时钟电路出错

连接电脑,启动采集监控系统,重新校正时钟显示。

---显示F3:读头电路出错 

需由厂家维修。

---显示F4:终端机没有授权

终端机授权:先把终端机关闭电源,把授权卡放在感应区上,启动电源开关,正常开机“嘀”响一声,待读授权卡再“嘀”响一声表示授权成功,如果发现授权没反应,则把授权卡拿开感应区10mm~30mm左右重新授权即可。

---显示F5并“嘀”响5声:消费卡内余额不足

出错消费卡内余额不足扣费,则提示用户及时到充值点进行充值。

----显示F6并“嘀“响6声:消费已超过当时段的金额或次数

出现F6代表当前卡金额已超出设定消费限额范围或消费限次范围,则此卡在当前时段无权消费。要修改则在采集系统重新下载设置参数。

-----显示F7并“嘀“响7声:当天消费额或次数已超出机器有限次或限额

出现F7代表当前时在当天的消费限额或限次已超出,则无法消费,一般如果用户设置这样功能,则表示正常现象。如果要修改则要在采集系统里重设置参数取消限次或限额。

----响1声:交易成功。

刷卡扣款交易成功提示音。

----读消费卡响两声“嘀”

1.不在消费时间段范围。

2.餐费设置错误。

3.消费卡类权限设置错误。

4.在管理系统检查消费时段设置是否有误。

5.检查卡类及就餐组别设置是否存在当前餐别。

6.检查终端机设置下的就餐卡类有没当前消费卡的卡类编号。

最后在采集监控系统重新下载设置参数到卡机上。

----响3声:非订餐卡

非订餐卡,表示当前卡没有订餐,如果要消费则要重新对IC卡订餐方可消费。

----响5声:消费卡余额不足扣费

提示消费用户及时充值。

----响6声:当前餐别已经吃完

----响7声: 当天餐别已经吃完

----滴滴连续响10声   黑名单      请做相应处理

----滴滴连续响

后备电池没电

终端收费机电源接通后“嘀嘀嘀嘀”响,表示电源不能工作。

收费机自带备用电池没电。

收费机工作电源损坏。

接上交流电,先检查收费机是否接上220V电源,检查交流电源指示灯是否正常显示灯亮。如果接上后出现一样的错误报警则是电源损坏,请及时返回厂家维修。

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