食堂售饭机收费机常见问题

时常会碰到来咨询餐饮消费的老客户，问卡联股份的餐饮消费机，餐饮消费系统某个小零件出啥问题，老是滴滴叫个不停该怎么处理， 能不能赶紧的帮我接到售后部门帮我解决，食堂后面好多人排队等着吃饭呢？

只要是使用的电子产品，不能保证百分百不出任何问题， 对此我们卡联股份的食堂刷卡系统要是出现小问题，其实也是非常正常的，我们作为一家专业生产销售刷卡系统的厂家，专注已经超过20年，对产品我们是精益求精，不断完善和创新。客户的需求是放在第一的。

如果能够自己妥善快速的解决某些小问题，这是非常好的，下面列举几项小问题：

----响1声：交易成功

刷卡扣款交易成功提示音。

----读消费卡响两声“嘀”

1.不在消费时间段范围。

2.餐费设置错误。

3.消费卡类权限设置错误。

4.在管理系统检查消费时段设置是否有误。

5.检查卡类及就餐组别设置是否存在当前餐别。

6.检查终端机设置下的就餐卡类有没当前消费卡的卡类编号。

最后在采集监控系统重新下载设置参数到卡机上。

----响3声：非订餐卡

非订餐卡，表示当前卡没有订餐，如果要消费则要重新对IC卡订餐方可消费。

----响5声：消费卡余额不足扣费

提示消费用户及时充值。

----响6声:当前餐别已经吃完

----响7声: 当天餐别已经吃完

----滴滴连续响10声   黑名单      请做相应处理

----滴滴连续响

后备电池没电

终端收费机电源接通后“嘀嘀嘀嘀”响，表示电源不能工作。

收费机自带备用电池没电。

收费机工作电源损坏。

接上交流电，先检查收费机是否接上220V电源，检查交流电源指示灯是否正常显示灯亮。如果接上后出现一样的错误报警则是电源损坏，请及时返回厂家维修。